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  • Code de conduite antispam
  • Audits mensuels effectués par des prestataires indépendants accrédités à l'international
  • Titulaire d'une licence à Curaçao (Antilles néerlandaises)

Paiements rapides

Chez Treasure Mile, nous mettons un point d'honneur à effectuer des paiements rapides de vos gains, ainsi qu'à vous fournir une assistance client de première qualité.

Veuillez noter que pour votre propre sécurité, nous sommes susceptibles d'effectuer une vérification téléphonique qui ne durera que quelques instants. Après réception de votre première demande de retrait, nous vous demanderons également de fournir quelques documents personnels (sans questions supplémentaires de notre part) qui nous permettront de vérifier que le compte sur lequel nous verserons l'argent est bel et bien celui dont vous êtes titulaire.

Selon la méthode de retrait que vous avez choisie, veuillez compter entre 1 et 21 jours ouvrables avant que le paiement soit effectif.

Soyez assuré que nous utilisons exclusivement les services les plus fiables et les plus réputés, et ce, dans le seul et unique but que votre argent vous soit versé conformément à vos instructions.

Abonnement au Club Genesys

Fondé en 2009, le groupe de casinos en ligne Genesys Group repose sur un désir d'innover et de fournir les meilleurs expériences utilisateur sur le marché. Le groupe s'est depuis imposé en proposant des jeux à la pointe de la technologie et dotés d'une valeur de production élevée, un service clients irréprochable et un environnement de transactions en ligne ultra sécurisé pour les joueurs du monde entier.

Titulaire d'une licence à Curaçao (Antilles néerlandaises), Genesys confie le développement et la maintenance de ses logiciels de casino en ligne à BetOnSoft, prestataire reconnu en la matière. Cette solide combinaison de dynamisme et de savoir-faire produit des résultats d'une qualité qui n'est plus à prouver.

Genesys dispose de bureaux à Curaçao, à Malte, en Afrique du Sud, en Australie et au Royaume-Uni. Le groupe est composé de cinq marques de casino indépendantes dotées chacune de sa propre personnalité. Genesys Group, c'est aussi une équipe de professionnels chevronnés et un service clients de toute première qualité.

Équipe de professionnels

élu Meilleur service client en 2013
Toute notre équipe se distingue par son professionnalisme et son attachement à son travail. Chacun de nos collaborateurs a à cœur d'atteindre ses objectifs et de concrétiser à terme l'ambition du groupe : s'imposer comme le meilleur groupe de casinos en ligne au monde.

L'équipe est constituée d'experts du service clients, de hauts responsables de casinos physiques, d'aficionados du jeu en ligne, de spécialistes opérationnels ainsi que de professionnels du marketing et du design. Au comité de direction, fort de nombreuses années d'expérience collégiale dans les environnements en ligne et les casinos physiques, s'associe un groupe jeune et dynamique de collaborateurs dédiés qui relèvent chaque défi avec passion.

Logiciels experts

BetOnSoft constitue le logiciel de choix du Genesys Group. De par sa créativité débridée, son design exceptionnel et son développement rigoureux, il garantit aux joueurs un accès à des jeux uniques et toujours très ludiques. L'équipe de BetOnSoft collabore étroitement avec celle du Genesys Group pour développer des jeux attractifs et divertissants, conformes aux besoins et aux exigences des joueurs en ligne du monde entier.

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